Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Chez Tania Delfin Diaz, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données est :

• Nom : Tania Delfin Diaz
• Statut : Indépendante / Coaching & RH
• Adresse : Rue de Bovesse 53, 5081 Bovesse
• Email : info@taniadelfindiaz.be
• Numéro d'entreprise (BCE) : BE1028268690
• Numéro de TVA : BE1028268690

Nous utilisons Infomaniak (Suisse) comme hébergeur pour notre site web et nos services de messagerie. Nos données sont traitées dans des infrastructures sécurisées situées en Suisse, garantissant un haut niveau de protection.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation professionnelle et à la réponse à vos demandes :

• Données fournies volontairement :
  • Via le formulaire de contact : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone (si indiqué), et le message.
  • Via l'inscription à une newsletter (si vous le souhaitez) : Adresse e-mail.
  • Dans le cadre d'un accompagnement (coaching ou entreprise) : Informations professionnelles, objectifs, et données personnelles nécessaires à la prestation de service.
• Données techniques :
  • Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation (pour le bon fonctionnement du site et la sécurité).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Nous utilisons vos données uniquement pour les motifs suivants :

1. Répondre à vos demandes : Traiter vos messages via le formulaire de contact ou votre inscription à la newsletter.
2. Exécution d'un contrat : Gérer votre accompagnement (programme EXPANSION, formations RH, séances de coaching).
3. Obligations légales : Conserver les données nécessaires à la facturation et à la conformité fiscale et juridique (durée de conservation comptable : 7 ans).
4. Amélioration du service : Analyser le trafic du site (de manière anonymisée) pour améliorer son fonctionnement.
   
   
   4. Base légale du traitement
   
   Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre accompagnement.
• Consentement : Pour l'envoi de la newsletter ou l'utilisation de cookies non essentiels.
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables.
• Intérêt légitime : Pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.

5. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site (ex: Infomaniak pour l'hébergement et l'emailing), qui sont tenus par contrat au secret et à la sécurité des données.
• Vos données ne sont transférées hors de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Économique Européen (EEE) qu'avec des garanties adéquates (ex: Suisse bénéficie d'un niveau de protection reconnu).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Demandes de contact : 2 ans après la dernière interaction (sauf obligation légale contraire).
• Clients (Accompagnement) : Pendant la durée du contrat + 5 ans après la fin de la relation (pour les aspects comptables et juridiques).
• Newsletter : Tant que vous ne vous désabonnez pas.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement spécifique (ex: marketing).
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement passé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : info@taniadelfindiaz.be.

8. Cookies et traçage

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex: gestion de la session). Nous utilisons également des outils d'analyse (ex: Google Analytics ou équivalent) qui peuvent poser des cookies. Vous pouvez refuser ces cookies en configurant votre navigateur ou en utilisant le bandeau de consentement si présent.Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez notre [Lien vers la page dédiée aux cookies si vous en avez une, sinon supprimez cette phrase].

9. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ci-dessus.